VINCENT HA LONG HOTEL

Điện nước tốt,vòi nước và máy sấy tóc đều mạnh, chỉ có điều dép tông có mùi hôi, như là dùng xong của khách trc mà ko rửa kĩ ấy, mong khách sạn cải thiện. Vị trí địa lí khá ổn đi xe điện tầm chx đến 5p là đến mấy chỗ biển các thứ r

Rèm tắm mốc meo, phòng bé. Dầu gội sữa tắm hết k thèm fill sẵn cho khách. Phòng hướng biển nhưng phải thò đầu ra ngoài cửa sổ mới thấy 1 góc biển bé tẹo. Khách sạn 3-4 sao mà k có nổi bảo vệ. Về phải gọi lễ tân mới mở cửa. Nói chung là k đáng tiền và sẽ k quay lại lần sau

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại Vincent. Leo đã chăm sóc đoàn chúng tôi rất tốt và chu đáo. Đồ ăn khá ngon và chất lượng, đảm bảo vệ sinh. Nhân viên nhiệt tình. Kiến trúc khách sạn được thiết kế theo hướng tân cổ điển. Cách âm trong phòng tốt và có 2 lối thoát hiểm

Mình tin tưởng khi nhận phòng ko kiểm tra số lượng đồ uống trong tủ lạnh, những đồ uống tính phí. Trong thời gian nghỉ mình ko dùng gì đồ uống trong tủ lạnh. Khi trả phòng nhân viên dọn phòng vẫn báo mình có dùng đồ uống trong tủ lạnh. Mình thấy thất vọng quá và báo kiểm tra lại. Mình mong ks trc khi cho khách nhận phòng hãy kiểm tra lại mọi thứ đầy đủ đã.

Khách sạn ngay mặt đường Hạ Long. Phòng ốc bình thường, đủ dùng. Đồ ăn sáng ít món. Điều hòa yếu nên khách sạn cho thêm mỗi phòng 01 quạt cây. Điểm trừ là khách sạn yêu cầu phải ăn 2 bữa chính tại khách sạn mới được đặt phòng.

Vị trí địa lý tốt nhưng có nhiều điều cần phải được cải thiện 1. Nhân viên lễ tân ca sáng rất mất lịch sự, nói chuyện với người lớn tuổi luôn tỏ ra mất kiên nhẫn. Nói chuyện với khách hàng không đứng dậy. Không 1 câu chào hỏi khách hàng lúc check in và check out. Khi gđ mình trả phòng, do đường đông nên về không trả phòng kịp. Mình có hỏi ý rằng cho thể du di trả phòng lúc 12h15 - 12h30 không. Lễ tân rất không nể nang mà quát vào mặt khách và từ chối thẳng thừng. Mặc dù có người lớn tuổi. 2. Khách sạn rộng rãi, nhưng dịch vụ đi kèm còn hạn chế. Không có bàn ủi, không có cục chuyển đổi của ổ điển. 3. Nhà tắm bị mốc, khăn tắm quá cũ và bị ố. 4. Giá tiền giặt là không rẻ, nhưng trả đồ về thì thành 1 nùi, không gọn gàng. Khi mình thanh toán tiền giặt là, lễ tân không có note đồ giặt, cãi rằng bận quá không note sổ kịp. Trong khi đó đồ giặt là trả lúc 9h, mình thanh toán lúc 12h. Không những thế còn tự định ra số cân vượt quá cân đồ giặt của khách. Mình phải hỏi ngược lại, rồi cô ấy mới đi check lại với bên giặt là 🙃🙃🙃 Mình có thể hiểu tháng này cao điểm, chất lượng dịch vụ không thể sát sao với khách. Nhưng nếu tình trạng này cứ diễn ra, mình khá thật vọng về việc không được tôn trọng và chẳng muốn giới thiệu ai đến khách sạn cả.

Mình không nghĩ khách sạn 3 sao mà nằm ngay trung tâm bãi cháy. Phòng sạch sẽ gọn gàng, đặc biệt là các bạn lễ tân và nhân viên ở đây siêu là dễ thương và niềm nở. Mình đã có một chuyến du lịch tuyệt vời và thoải mái khi ở đây

Khách sạn sạch sẽ, sang trọng, có buffet sáng. Vị trí thuận lợi dễ di chuyển tham quan các địa điểm ở Hạ Long.